Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения




Скачать 148.95 Kb.
НазваниеМетодические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения
страница1/2
Дата публикации13.04.2013
Размер148.95 Kb.
ТипМетодические указания
www.vbibl.ru > Право > Методические указания
  1   2
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»
Кафедра коммерческой деятельности и предпринимательства


ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ

Реинжиниринг бизнес-процессов




Методические указания

к изучению дисциплины и контрольной работе

для студентов заочной формы обучения

Специальность — ^ 351300 “Коммерция (Торговое дело)”

Санкт-Петербург

2005
Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания.

Составитель:

канд. экон. наук, доц. Е.В. Качаева

Рецензент:

канд. экон. наук, ст. преп. М. А. Помазанова

Подготовлено на кафедре

коммерческой деятельности и предпринимательства.

Одобрено научно-методическим советом факультета предпринимательства и финансов

© СПбГИЭУ, 2005

Содержание

Пример оформления первой страницы титульного листа контрольной работы 14

^ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ 14

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования 14


1 Общие положения
Основная цель преподавания дисциплины “ Реинжиниринг бизнес-процессов” состоит в том, чтобы дать студентам необходимый объем современных теоретических знаний в области применения реинжиниринга, как инструмента, применяемого в случае необходимости достичь резкого (скачкообразного) улучшения показателей деятельности предприятия. Задачи изучения дисциплины заключаются в привитии студентам навыков самостоятельного принятия решений в области применения методологии реинжиниринга бизнес-процессов и обеспечении эффективного использования полученных профессиональных знаний в практической деятельности.

Место дисциплины в учебном процессе определяется целевой направленностью подготовки специалистов в области коммерции. В соответствии с учебным планом заочной формы обучения, она изучается на 4-ом курсе в качестве дисциплины специализации.

В результате усвоения учебного материала по дисциплине “ Реинжиниринг бизнес-процессов” студент должен:

ЗНАТЬ: основополагающие категории, термины, понятия касающиеся реинжиниринга, основные этапы проекта по реинжинирингу, ресурсы для проектов по реинжинирингу, свойства перепроектированных бизнес-процессов и их воздействие на предприятие, подходы к разработке моделей бизнеса для решения задач реинжиниринга, основные этапы разработки моделей информационной системы поддержки, принципы реинжиниринга.

УМЕТЬ: выявлять и выбирать бизнес-процессы для реинжиниринга, определять необходимость проведения работ по реинжинирингу, описывать бизнес-процессы предприятий с помощью графического языка моделирования IDEF.

ВЛАДЕТЬ навыками постановки задач реинжиниринга в конкретных условиях коммерческих предприятий, упрощенных моделей существующих бизнес-процессов и нового бизнеса, творческого подхода в процессе реинжиниринга.

Изучение дисциплины заканчивается зачетом, предусматривается контрольная работа.
^

2. Методические указания к изучению

дисциплины



Поскольку предметом дисциплины является методология реинжиниринга бизнес-процессов, изучение дисциплины следует начать с понятий «реинжиниринг», «бизнес-процесс», с ознакомления с процессным подходом, его сравнения с классическим – функциональным подходом.

Особое внимание следует обратить на принципы реинжиниринга, свойства перепроектированных бизнес-процессов, воздействие перепроектированных бизнес-процессов на различные аспекты предприятий. Рабочей программой дисциплины предусматривается 8 тем, по которым будут читаться лекции и проводиться практические занятия. Их перечень приведен в приложении А: Содержание дисциплины (Извлечение из рабочей программы дисциплины).

^ Изучение дисциплины опирается на знание следующих учебных дисциплин:

информационные технологии в коммерческой деятельности (темы 8,9);

организация коммерческой деятельности (темы 1,2);

основы технологии, организации и проектирования предприятий (темы 3-7);

экономика предприятия (темы 1,2);

менеджмент (темы 2,9).
3. Методические указания к выполнению

контрольной РАБОТЫ
С целью проверки глубины и полноты усвоения материала в процессе самостоятельного изучения дисциплины, умения связывать теоретические положения с практикой для студентов IV курса заочной формы обучения предусмотрено выполнение контрольной работы.

Выполнение контрольной работы в соответствии с изложенными ниже требованиями, является важным этапом подготовки и обязательным условием допуска студента к экзамену по дисциплине.

Контрольная работа выполняется после изучения следующих тем дисциплины:

.

  1. Основные понятия реинжиниринга

  2. Реинжиниринг и его воздействие на коммерческую организацию

  3. Моделирование бизнес-процессов

  4. Организация проекта по реинжинирингу

  5. Создание модели существующего бизнеса.

  6. Методологии и инструментальные средства для перепроектирования бизнес-процессов

Выполнение контрольной работы позволяет студенту проверить уровень знаний самостоятельного изучения дисциплины и осуществить самоконтроль усвоения учебного материала в соответствии с рабочей программой. Контрольная работа состоит из двух частей.

^ Первая часть представляет собой описание существующего бизнес-процесса коммерческой деятельности (бизнес-процесс закупки, продажи и т.д.) на предприятии по выбору студента. Выявить недостатки, проблемы, связанные с организацией бизнес-процесса с точки зрения организации и с точки зрения ожиданий клиентов, предложить модель нового бизнес-процесса. Анализируя старую и новую версию бизнес-процесса показать где находятся наиболее слабые места, в чем будут состоять преимущества нового бизнес-процесса; привести стоимостные, временные и качественные характеристики существующего и измененного бизнес-процессов. Выполнение первой части контрольной работы базируется на знании теоретического и практического материала по дисциплине. Отчет должен состоять из основной части, списка использованных источников и приложений, включающих образцы документов организации. Объем отчета 10 страниц. Объем приложений – не ограничен.

Особое внимание при выполнении первой части контрольной работы необходимо уделить формулировке предложений и рекомендаций по реинжинирингу (совершенствованию), выбранного бизнес-процесса. При сборе информации, необходимой для выполнения контрольной работы, следует учитывать мнение специалистов, вовлеченных в бизнес-процесс, а также собственные наблюдения.

^ Вторая часть контрольной работы состоит из реферата на одну из приведенных выше шести тем по выбору студента с примерами из практики или специальной литературы. Реферат должен иметь следующие разделы: содержание, введение, 2 -3 основных раздела, выводы и список источников, на которые приведены ссылки в тексте реферата.

При выполнении работы студент должен использовать учебную и специальную литературу, информацию из периодических изданий и собственный практический опыт.

Контрольная работа должна быть представлена не позднее, чем за месяц до начала экзаменационной сессии, в которой предусмотрен экзамен по дисциплине. Студенты, не представившие контрольную работу в срок, а также студенты, в работах которых при проверке будут выявлены существенные недостатки, не допускаются к экзамену по дисциплине.
Выполнение контрольной работы должно свидетельствовать о знании студентом дисциплины, умении применять знания на практике. Решение задачи должно сопровождаться пояснениями, ссылками на литературные источники, материалы предприятия.

Выполненные в соответствии с изложенными требованиями работы оцениваются по 5-ти бальной системе. Снижение оценки может быть связано с качеством оформления, полнотой и качеством ответов и решений.

Получив проверенную работу, студент должен исправить все отмеченные ошибки и замечания рецензента. Исправления и дополнения должны быть выполнены на отдельных листах и вложены на соответствующие места рецензируемой работы. Если работа не зачтена, студент должен представить ее повторно.
4. Контрольные задания
4.1. Задание 1. Представить научно-практический отчет «Описание существующего и измененного бизнес-процесса коммерческой деятельности, анализ и рекомендации».

На основе сделанного выбора бизнес-процесса студент раскрывает содержание следующих вопросов:

а) описание существующего бизнес-процесса с помощью графического языка (напр., рис.1) и текстового комментария с указанием временных характеристик по каждому виду работ;

б) анализ существующего бизнес-процесса , выявление всех его сильных и слабых сторон;

в) описание нового бизнес-процесса с учетом предложений по перепроектированию или совершенствованию.Рис. 1. Бизнес-процесс обработки заказов.
4. 2. Задание 2. Написать реферат на заданную тему.

Темы рефератов:

  1. Процессный подход в управлении.

  2. Проект по реинжинирнгу бизнес-процессов.

  3. Информационные технологии в проектировании бизнес-процессов.

  4. Применение принципов реинжиниринга.

  5. Методы совершенствования процессов.

  6. Бизнес-процессы коммерческой деятельности.

  7. Экономическая оценка бизнес-процессов.

  8. Свойства перепроектированных бизнес-процессов.

  9. Реинжиниринг и его воздействие на предприятие.







5 Требования к оформлению контрольной

работы
Контрольная работа должна быть выполнена с использованием ПЭВМ на отдельно сброшюрованных листах формата А4 (210х297 мм). Объем контрольной работы должен быть не менее 25 страниц. Текст работы набирается через 1,5 интервала, шрифт Times New Roman, абзацный отступ – 1,25 см, поля 2,5 см. со всех сторон листа. В виде исключения контрольная работа может быть исполнена в рукописном варианте.

Оформление титульного листа должно быть выполнено в соответствии с приложением Г. Страницы работы должны быть пронумерованы (первой страницей считается титульный лист, на котором номер не ставится), обязательно наличие даты выполнения и личной подписи студента. Заголовки разделов и подразделов печатаются с абзацного отступа, с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.

В настоящее время допускаются различные способы группировки литературы в библиографических списках: алфавитный, систематический, топографический, хронологический, по видам источников.

Алфавитный:

В порядке обратной хронологии

1) Нормативно-правовые акты органов законодательной и исполнительной власти:

- Конституция

- законы

- указы Президента

- постановления Правительства РФ

2) Ведомственные правовые акты

3) Источники статистических данных

4) Документы и материалы государственных архивных учреждений

^ В алфавитном порядке

5) Книги, пособия и статьи на русском языке

6) Книги, пособия и статьи на иностранных языках

Систематический: (по отдельным отраслям знания, вопросам и темам в их логическом соподчинении)

Топографический: (по местностям, которым посвящена литература: по странам, областям, городам, т.д.)

Хронологический: (хронология публикации документов или хронология событий)

^ По видам источников: (официальные документы, исторические источники, научная литература, справочная литература, т.д.)

Какой бы способ группировки источников не был выбран, в начале списка располагаются законодательные и нормативные документы и акты. Они группируются в порядке от более значимых к менее значимым, а документы равной значимости в порядке обратной хронологии.

Каждая библиографическая запись в списке получает порядковый номер и начинается с красной строки. Включенная в список литература нумеруется сплошным порядком от первого до последнего названия.

Дополнительный справочный материал допускается помещать в приложениях. Приложениями могут быть, например, графический материал, таблицы большого формата, расчеты, описания аппаратуры и приборов и т. д.

Приложения могут быть обязательными и информационными. Информационные приложения могут быть рекомендуемого или справочного характера.

Приложения обозначают заглавными буквами русского алфавита начиная с А, за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. После слова «Приложение» следует буква, обозначающая его последовательность.

Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием вверху посередине страницы слова «Приложение» и его обозначения, а под ним в скобках для обязательного приложения пишут слово «обязательное», а для информационного – «рекомендуемое» или «справочное». Приложение должно иметь заголовок, который записывают симметрично относительно текста с прописной буквы отдельной строкой.

Текст каждого приложения при необходимости может быть разделен на разделы, подразделы, пункты, подпункты, которые нумеруются в пределах каждого приложения. Перед номерами ставится обозначение этого приложения.

Приложения должны иметь общую с остальной частью стандарта сквозную нумерацию страниц.



  1. Список литературы




  1. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации. – СПбГУ, 1997

  2. Калянов Г.Н. CASE структурный системный анализ (автоматизация и применение). – М.: Лори, 1996

  3. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997

  4. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997

  5. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология. – М.: Финансы и статистика, 2004

  6. Уткин Э.А. Бизнес-реинжиниринг. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 1999

  7. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие. – М.: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. 2004

  8. Черемных С.В. Структурный анализ систем: IDEF-технологии, - М.: Финансы и статистика, 2001

  9. Черемных С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-

технологии: Практикум. – М.: Финансы и статистика, 2002.

  1. Управление качеством и реинжиниринг организаций: Учебное пособие. М.: Логос, 2003

  2. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. – М.: Синтег, 2000




Приложение А




СОДЕРЖАНИЕ тем ДИСЦИПЛИНЫ



1. Основные понятия реинжиниринга.

Понятия реинжиниринга, бизнес-процесса, процессного и функционального подходов. Изменения во внешней среде современных коммерческих организаций. Обоснование необходимости реинжиниринга. Типы коммерческих предприятий, для которых целесообразно применение реинжиниринга. Основание для начала работ по реинжинирингу. Сложности применения реинжиниринга в общественном секторе.
^

2. Реинжиниринг и его воздействие на коммерческую

организацию.


Влияние процесса реинжиниринга на изменение роли отделов ИТ. Различия между старой и новой компанией. Последствия реинжинирига бизнес-процессов.

^ 3. Моделирование бизнес-процессов.

Построение модели IDEF. Графический язык описания бизнес-процессов (работы, типы стрелок). Контекстная диаграмма. Диаграмма декомпозиции. Дерево процессов.
^ 4. Организация проекта по реинжинирингу.

Предпосылки необходимые для успеха реинжиниринга. Реинжиниринг каких процессов целесообразно проводить. Причины неудач реинжиниринга. Риск реинжиниринга бизнеса. Принципы реинжиниринга. Отличие реинжиниринга от методов «выравнивания организационной структуры», улучшения качества и тотального управления качеством, автоматизации бизнес-процессов, от реструктурирования и уменьшения размерности, реинжиниринга программного обеспечения. Организация проекта по реинжинирингу и управление им.
^ 5. Создание модели существующего бизнеса.

Этапы обратного инжиниринга. Внешнее представление системы. Внутренняя модель.

6. Методологии и инструментальные средства для перепроектирования бизнес-процессов.
Роль технических и социальных систем в создании новых процессов. Роль творчества в процессе реинжиниринга. Методология Хаммера и Чампи. Методология Давенпорта. Методология Манганелли-Клайна.
  1   2

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения iconМетодические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной...
Приложение Содержание дисциплины (Извлечение из рабочей программы дисциплины)

Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения iconМетодические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной...
...

Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения iconМетодические указания по выполнению контрольной работы для студентов...
Методические указания предназначены для самостоятельной работы студентов 4 и 5-го курсов заочной формы обучения всех специальностей...

Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения iconМетодические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной...
Контрольные задания

Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения iconМетодические указания по курсовой работы для студентов заочной формы обучения
Методические указания предназначены для студентов очной и заочной формы обучения. Содержат рекомендации по написанию курсовой работы...

Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения iconМетодические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной...
Одной из составляющих развития и совершенствования экономических процессов является автомобильный транспорт, с помощью которого производится...

Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения iconМетодические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной...
Дисциплина «Технический анализ, контроль и основы автоматизации химико-технологических процессов» входит в качестве неотъемлемой...

Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения iconМетодические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольных...
Одобрено научно-методическим советом специальности 080502(6) – Экономика и управление на предприятии

Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения iconМетодические рекомендации по изучению дисциплины «автомобильные двигатели»...
К61 Методические рекомендации по изучению дисциплины «Автомобильные двигатели» [Текст]: учебно-методическое пособие для студентов...

Методические указания к изучению дисциплины и контрольной работе для студентов заочной формы обучения iconМетодические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольных...
В дисциплине «Управление маркетингом» рассматриваются вопросы анализа внешней и внутренней среды предприятия, стратегического и тактического...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
www.vbibl.ru
Главная страница