Human Resources «success»

Скачать 17.29 Kb.

Название	Human Resources «success»
Дата публикации	03.05.2013
Размер	17.29 Kb.
Тип	Документы

www.vbibl.ru > Финансы > Документы

Center of Human Resources «SUCCESS» Address: Sevastopol, Bagria st. house 41 Tel.: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94 E-mail: director@centeruspeh.com Web: WWW.CenterUspeh.com		Центр кадровых технологий «УСПЕХ» Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41 Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52, E-mail: director@centeruspeh.com Web: WWW.CenterUspeh.com
Центр кадровых технологий «Успех» предлагает принять участие в тренинге «Эффективная работа администратора салона красоты» Имидж салона и имидж администратора. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами. Документооборот. Финансовые вопросы. Организация учета и отчетности. Особенности продажи услуг по телефону. Стандарты ведения телефонных переговоров сотрудниками. Определение потребностей пациента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты. Упражнение «Построй дежурную конструкцию». Продвижение услуг салона через Интернет. Стратегия и приемы поведения приличном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. Упражнение «Фраза уверенности». Организация продажи сопутствующих товаров. Психологические особенности общения с клиентами. Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, упражнение «Ответь на грубость комплиментом». Решение конфликта, от искусства «не обидеть» к искусству «не обидеться», упражнение «Угадай-ка». Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных. Подведение итогов тренинга.

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

	Human Resources «success» Блок Мировоззрение успешного руководителя и содержание управленческой деятельности		Human Resources «success» Цели: 1 усиление стрессоустойчивости организма и преумножение внутренних ресурсов
	Human Resources «success» Цель тренинга: повышение эффективности взаимодействия в ходе встреч с избирателями		Human Resources «success» Сканирование внешней среды, потребителей и рынков, конкуренции и конкурентных преимуществ
	Human Resources «success» Определение потребностей покупателя. Активное слушание и умение задавать вопросы		Human Resources «success» Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41 Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52
	Human Resources «success» Тема Основные принципы управления человеческими ресурсами. Организационная и корпоративная культура		Human Resources «success» Почему вы выбрали этот вид бизнеса? Стратегическое планирование / Организация / Управление
	Human Resources «success» Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41 Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52		Human Resources «success» Целевая аудитория: Сотрудники организации различного уровня, стремящиеся быть эффективными

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы

При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
www.vbibl.ru

Главная страница