Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске»




Скачать 139.39 Kb.
НазваниеРешение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске»
Дата публикации27.07.2013
Размер139.39 Kb.
ТипРешение
www.vbibl.ru > Информатика > Решение
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОРЯЧЕГО ПИТАНИЯ ДЛЯ ОСОБО НУЖДАЮЩИХСЯ ГРАЖДАН, ЧЕРЕЗ СЕТЬ СОЦИАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления комплексным центром социального обслуживания населения (далее – Учреждение) муниципальной услуги по предоставлению горячего питания (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги по предоставлению горячего питания для особо нуждающихся граждан, через сеть социальных учреждений (далее – муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность действий (далее - административных процедур).
2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (текст документа опубликован в издании "Российская газета", N 243, 19.12.1995);

- Федеральным законом от 21.07.1995 № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;

- Постановлением Администрации г. Енисейска от 20.05.2007г. №297-л «О порядке предоставления мер социальной поддержки гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации».

- Решение городского Совета депутатов от 28.01.2010г. №66-480 ГЦП «Реализация социальной политики в г. Енисейске»

3. Получателями муниципальной услуги по предоставлению горячего питания являются граждане Российской Федерации, попавшие в трудную жизненную ситуацию, граждане не имеющие доходов, граждане доходы которых ниже прожиточного минимума, установленного в Красноярском крае для соответствующей социально-демографической группы.
4. Учреждение предоставляет муниципальную услугу, а также обеспечивает предоставление муниципальной услуги через деятельность МОУ «МУК» и Управление социальной защиты населения (далее – органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги).

При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:

- МОУ «МУК»;

- Управление социальной защиты населения г. Енисейска.
5. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение особо нуждающимся гражданам, бесплатного горячего питания.
6. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
^ II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению горячего питания для особо нуждающихся граждан
7. Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в органах, участвующих в оказании муниципальной услуги, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов).
8. Сведения о месте нахождения органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещены в приложении 1 к настоящему регламенту.
9. Сведения о режиме работы органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются при входе в административные здания на стендах (вывесках).
10. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается специалистами органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Часы приема получателей муниципальной услуги устанавливаются служебным распорядком Учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги.

Прием получателей муниципальной услуги работниками Учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, ведется без предварительной записи в порядке очереди.
11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Учреждения, участвующие в оказании муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
12. Распространяемые информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей муниципальной услуги.
13. На информационных стендах, размещаемые в помещение Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, содержится следующая информация:

- место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты Учреждения, участвующего в оказании муниципальной услуги;

- процедура предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

- порядок обжалования решения, действия или бездействия Учреждения, участвующего в оказании муниципальной услуги;

- перечень получателей муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- схема размещения в административном здании работников Учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.
^ Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги по предоставлению горячего питания для особо нуждающихся граждан
14. Для получения муниципальной услуги граждане представляют:

  • заявление о предоставление горячего питания заполненное по образцу, с описанием трудной жизненной ситуации;

  • оригинал и копию документа удостоверяющего личность.


15. При получении талона на предоставление горячего питания гражданин расписывается в реестре выдачи талонов. Ответственность за выдачу талонов на предоставление горячего питания и ведение реестра на бесплатное горячее питание предоставленных в МУ «КЦСОН» несет заведующая отделением срочного социального обслуживания.
^ Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения муниципальной услуги по предоставлению горячего питания для особо нуждающихся граждан
16. Документы для получения муниципальной услуги представляются
в оригинале либо в виде оригинала и копии, которую работник Учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, сличает с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: "Копия верна"; должность; личную подпись; расшифровку подписи (инициалы, фамилию); дату заверения.
17. Заявление и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены, при необходимости иметь подписи и печати, четко напечатаны или разборчиво написаны.
18. За представление недостоверных или искаженных сведений получатель муниципальной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

^ Основания для отказа в предоставлении горячего питания для особо нуждающихся граждан
19. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- не предоставление получателем муниципальной услуги документов, указанных в настоящем Административном регламенте;

- в случае если гражданин не соответствуют требованиям пункта 3 настоящего Административного регламента;

- представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений.
^ Требования к помещению и местам, предназначенным для осуществления функции по предоставлению муниципальной услуги
20. Для приема граждан, обратившихся за получением муниципальной услуги, могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей муниципальной услуги.
21. Рабочее место работников Учреждения, участвующие в оказании муниципальной услуги, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
22. Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Учреждения, участвующие в оказании муниципальной услуги.
23. Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.
24. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений-анкет, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
25. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).
26. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
^ III. Административные процедуры
27. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение гражданина или его законного представителя в Учреждение, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

При обращении граждане представляют документы, перечень которых определен настоящим Административным регламентом.
28. Специалисты Учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, проверяет наличие документов, установленных настоящим Административным регламентом.

На основании представленных документов должностное лицо Учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, установленным настоящим Административным регламентом.

Специалист Учреждения, участвующего в оказании муниципальной услуги, информирует гражданина о принятом решении.

В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, разъясняет гражданину причины, основания отказа, порядок предоставления муниципальной услуги.
29. Специалист Учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, на основании документов, представленных гражданином, делает запись в журнале регистрации граждан, особо нуждающихся в установленном порядке.
30. Решение о предоставлении талонов на горячее питание, принимается Учреждением, участвующим в предоставлении муниципальной услуги.

Решение о предоставлении горячего питания либо мотивированное решение об отказе в ее предоставлении принимается сразу с момента получения документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
31. Специалисты Учреждения, участвующего в оказании муниципальной услуги, и получатели муниципальной услуги руководствуются описанием последовательности действия, содержащимся в настоящем Административном регламенте, и в положение о предоставление муниципальной услуги на предоставления горячего питания.
32. Отчетность и прием заявок на финансирование муниципальной услуги осуществляется через отдел экономики и бухгалтерского учета, управления социальной защиты населения.

.
^ IV Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
33. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем структурного подразделения, ответственного за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также должностными лицами органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
34. Контроль за осуществлением Учреждения переданных муниципальных полномочий по предоставлению муниципальной услуги осуществляется Администрацией г. Енисейска. Финансово-экономическое управление администрации г. Енисейска производит зачисление средств ГЦП на счет УСЗН администрации г. Енисейска, открытый в ОКК по городу Енисейску и Енисейскому району по мере поступления средств, далее УСЗН г. Енисейска перечисляет финансовые средства на счет Организации общественного питания.
^ V Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
35. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе исполнения муниципальной функции (предоставления муниципальной услуги).
36. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу.
37. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает орган, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица и должность, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
38. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим муниципальным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов руководитель муниципального органа или органа местного самоуправления, должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более, чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
39. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
40. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
41. Основанием для начала административных процедур досудебного обжалования является несогласие заявителя с результатом предоставленной муниципальной услуги (исполнением функции) в установленный Административным регламентом срок для принятия решения.
42. При желании заявителя обжаловать действие или бездействие должностного лица последний обязан сообщить ему свою фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
43. Заявители могут обжаловать действие или бездействие должностных лиц учреждения - руководителю МУ «КЦСОН» г. Енисейска; руководителя МУ «КЦСОН» г. Енисейска - в администрацию города Енисейска. Кроме того, заявители могут обратиться по вопросу защиты своих прав в прокуратуру по месту жительства или в Министерство социальной политики Красноярского края, расположенное по адресу: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, 34, тел. (3912)27-59-94, e-mail: szn24@szn24.ru.
44. Заявление об обжаловании подается в произвольной форме.

Приложение №1





Наименование

территории

Адрес

Ф.И.О руководителя

^ Адрес электронной почты

Телефон




























































































1

^ МОУ «МУК»

г. Енисейск, ул. Диктатуры Пролетариата 3

Скабелкина

Лариса

Степановна




(8-39 195)

2-22-31

2

Администрация

г. Енисейска

г. Енисейск, ул. Ленина 113

Антипов

Игорь Николаевич

Eniseyskadm@mail.ru

(8-39 195)

2-24-00

3

УСЗН г. Енисейска

г. Енисейск, Ул. Ленина, 105

Тихонова

Ольга

Юрьевна

Szn05@szn05.krasnoyarsk.ru

(8-39 195)

2-23-27

4

МУ «КЦСОН»

г. Енисейск, Пер. Пожарный 4

Комлева

Татьяна

Борисовна

EniseyskKCSON@yandex.ru

(8-39 195)

2-64-44

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске» iconРешение «12»ноября 2010г с. Петропавловка №47 о внесении изменений...
Республика Бурятия Совет депутатов муниципального образования- сельского поселения «Петропавловское»

Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске» iconРешение
О внесении изменений в решение Совета депутатов Муниципального образования – сельское поселение «Буйское» «Об установлении налога...

Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске» iconУтверждено Решением Совета депутатов Городского поселения Свердловский...
Постоянная комиссия Совета депутатов городского поселения Свердловский по бюджету, налогам и экономической политике (далее Комиссия)...

Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске» iconУтверждено Решением Совета депутатов Городского поселения Свердловский...
Постоянная комиссия Совета депутатов городского поселения Свердловский по градостроительному регулированию, землепользованию, экологии...

Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске» iconПоложение о порядке составления проекта решения енисейского городского...
Положения о бюджетном процессе в городе Енисейске, руководствуясь статьей 39 Устава города Енисейска и в целях своевременной и качественной...

Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске» iconШарыповский городской совет депутатов красноярского края решение
Решение шарыповского городского Совета депутатов Красноярского края от 22. 04. 2008 n 30-327 "о бюджетном процессе в муниципальном...

Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске» icon11 октября 2009 года Сведения о кандидатах в депутаты Совета депутатов...
Выборы депутатов Совета депутатов городского округа Краснознаменск Московской области четвертого созыва

Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске» iconРешение от 29. 01. 2013 года №01/01-рс
О повестке заседания Совета депутатов городского поселения Свердловский Щелковского муниципального района Московской области

Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске» iconСведения
Выборы депутатов Совета депутатов городского округа Электросталь Московской области

Решение городского Совета депутатов от 28. 01. 2010г. №66-480 гцп «Реализация социальной политики в г. Енисейске» iconПаспорт программы долгосрочная целевая программа «Реализация социальной...
Долгосрочная целевая программа «Реализация социальной политики для населения города Енисейска» на 2012-2014 год

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
www.vbibl.ru
Главная страница