Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок»




Скачать 210.35 Kb.
НазваниеКонтрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок»
страница1/3
Дата публикации24.04.2013
Размер210.35 Kb.
ТипКонтрольная работа
www.vbibl.ru > Маркетинг > Контрольная работа
  1   2   3


Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО Всероссийский заочный финансово-экономический институт

контрольная РАБОТА

по дисциплине: Маркетинг

на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок»
Вариант 36

Преподаватель: Карасев А.П.

Выполнила: студентка ФиК 3 курс
Ярославль 2009

Оглавление


Оглавление 2

Введение. 3

Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. 4

Процессы обмена в некоммерческом маркетинге 9

Маркетинг рынка труда 10

Региональный маркетинг 12

Причины выхода компаний на международный рынок. 13

Тест 19

Заключение. 20

Список используемой литературы 22

Введение.


Многие экономисты-маркетологи отрицают возможность использования принципов маркетинга в некоммерческих сферах человеческой деятельности. В то же время такие авторитеты в маркетинге, как Ф. Котлер и С. Леви, еще в 1969 г. заявили, что маркетинг представляет собой такую обществен­ную деятельность, которая выходит далеко за рамки продаж зубной пасты, мыла или стали. Политические баталии убеждают публику в том, что для кандидатов в депутаты требуется примерно такой же маркетинг, как и для продажи мыла1.

Некоммерческий маркетинг, или как его иногда называют институциональный (маркетинг организаций) – это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и отношения целевых аудиторий к определенным организациям и их профессиональной активности. Организации занимаются маркетингом, чтобы «продать» самих себя, свои услуги, идеи, убеждения, чувства, веру и идеалы широкой публике или ее более узкой части (сегменту). Однако без финансовой поддержки ни одна общественно полезная деятельность не может долго продолжаться. Получе­ние же финансовой поддержки возможно только через обмен, т.е. для уча­стников обмена должна существовать какая-либо ценность (стоимость), выраженная в деньгах.

Знаменательной особенностью ХХ столетия явился переход от замкнутости к открытости национальных государств. Развивающийся научно-технический прогресс привел к необхо­димости взаимосвязей и вместе с тем – конкуренции как на региональных рынках, так и во всемирном масштабе. Что и явилось первой причиной выхода компаний на рынки других стран. Более подробно об этой и других причинах будет рассказано в данной работе.
^

Специфика маркетинга в некоммерческой сфере.


Концепция маркетинга сложилась применительно к той сфере деятельности, где товары и услуги производятся на продажу, с целью получения дохода. Однако многие понятия и методы маркетинга оказываются весьма полезными там, где получение дохода не предполагается, где вообще нет ни товаров, ни обмена в полном смысле слова, но где тем не менее присутствуют некоторые черты, общие с коммерческой деятельностью:

    • некое лицо, группа лиц, организация добиваются достижения выгодного для себя результата (доход или прибыль в традиционном маркетинге могут рассматриваться как частный случай выгоды);

    • другие лица или организации (конкуренты) добиваются при этом достижения своих собственных целей, заключающихся в получе­нии той же выгоды и противоречащих целям данной группы;

    • решения о том, чьи именно цели будут достигнуты (кому из конкурентов достанется выгода), принимаются третьими лицами – си­лой, не зависящей от соперничающих сторон.

Иными словами, на «рынок», образуемый неконтролируемыми (неуправляемыми) «потребителями», «фирма» выбрасывает «товар» в расчете на то, что его «приобретут», причем учитывает наличие конкурирующих «фирм», пытающихся «продать» собственный «товар».

В роли такого «некоммерческого товара» могут выcтyпать:

  • люди, добивающиеся личного успеха. Речь может идти и о поисках работы, и о попытках найти спутника жизни, и о стремлении сде­лать карьеру, включая, например, карьеру эстрадной или кинозвезды, высокий политический пост;

  • организации, стремящиеся завоевать в обществе определенную репутацию и привлечь к себе людей: избирателей, клиентов (если услуги бесплатные), квалифицированных работников;

  • идеи – религиозные, политические и любые другие (например, отказа от курения или алкоголя, вегетарианства, запрещения про­тивопехотных мин и т.д.), пропагандируемые их агентами среди населения;

  • язык и культурные стереотипы, в распространении которых среди первоначально иноязычного населения (а иногда и среди ассими­лированных соплеменников) бывают заинтересованы представи­тели той или иной нации, и особенно ее интеллигенции;

  • регион, а точнее, некоторая территория, которую в интересах ее жителей, а иногда и в общегосударственных пытаются сделать привлекательной для притока извне капиталов, мигрантов, туристов.

Соответственно, говорят о персональном маркетинге (включая мар­кетинг рабочей силы, или карьерный маркетинг, и маркетинг «звезд» – ­политических деятелей, артистов, журналистов и т.д.; отличие первого от второго заключается, во-первых, в его массовом характере, во-вторых, в гораздо более узком круге «потребителей»), маркетинге организаций, идей, языковом, региональном маркетинге. Своего рода синтезом этих видов мар­кетинга (кроме персонального) является маркетинг геополитuческuй, где в качестве «товара» выступает государство, стремящееся мирным (ненасильственным) путем распространить на определенные территории или сохранить там свое культурное или политической влияние.2

В осуществлении перечисленных видов маркетинга могут применять­ся многие традиционные маркетинговые приемы, такие как сегментиро­вание рынка, маркетинговые исследования, приспособление товара к потребительскому спросу, анализ жизненного цикла товара, калькулиро­вание издержек, продвижение и пр.

Прежде всего следует назвать международные и национальные общественные организации с широким охватом целевых групп общественности, например, Общество Красного Креста, различного рода конфессиональные учреждения, церкви, секты, различные организации, службы и фонды милосердия, детские фонды и попечительские учреждения, благотворительные организации и фонды. К некоммерческим относятся также государственные, региональные и муниципальные учреждения, обеспечивающие наиболее существенные потребности общества в области охраны прав и правопорядка, здравоохранения, образования, просвещения, науки и культуры, например, армия, милиция (полиция), службы государственной безопасности, автоинспекция и пожарная служба, больницы, санатории, поликлиники и диспан­серы, школы, техникумы и высшие учебные заведения.

В осуществлении перечисленных видов маркетинга могут применять­ся многие традиционные маркетинговые приемы, такие как сегментиро­вание рынка, маркетинговые исследования, приспособление товара к потребительскому спросу, анализ жизненного цикла товара, калькулиро­вание издержек, продвижение и пр.

Основная задача государственных, региональных и муниципальных структур – пропаганда общественной значимости и полезности их деятельности. Создавая с помощью маркетинга благоприятное для себя общественное мне­ние, формируя свой положительный образ, эти организации могут рассчи­тывать на лучшее бюджетное обеспечение за счет более энергичной поддерж­ки их деятельности со стороны налогоплательщиков.

Важную роль в общественной жизни занимают организации, союзы, объединения, представляющие и защищающие коллективные интересы определенных групп населения, такие, как торговые и торгово-промышленные палаты, маркетинговые и другие клубы, творческие союзы журналистов, писателей, художников, композиторов, объединения инженеров, ученых, изобре­тателей и др.3

Все общественные организации при разработке и постановке своих целей и задач не предусматривают извлечение прибылей или каких-либо коммерческих выгод. Тем не менее эти организации призваны оказывать своим членам и приверженцам помощь и поддержку в соответствии с правилами и регламентом своей деятельности, которая ставится в зависимость от по­ступлений финансовых средств для обеспечения условий нормального суще­ствования и поддержки профессиональной активности организации. Таким образом, деньги в деятельности некоммерческих организаций присутствуют, но не в виде прибыли, а как средство для выполнения поставленных задач и их жизнеобеспечения. Существует прямая зависимость эффективности деятельности общественных организаций от размеров их бюджетов. Чем более значительными средствами располагает организация или учреждение, тем эффективнее, профессиональнее, масштабнее ее деятельность.

Источниками финансирования общественных организаций могут в нормальных условиях быть: членские взносы участников, налоговые поступления и льготы, единовременные сборы за участие в различных мероприятиях, выручка от издательской деятельности, пожертвования, наследование денег и имущества и другие поступления. Поэтому для выживания и нормального существования общественных организаций требуются государственные суб­сидии, рост числа членов и сочувствующих, спонсоры, а также помощь в работе на безвозмездных общественных началах. Один из руководителей некоммерческой организации вместе со своими помощниками должен посто­янно заботиться о ее финансовом положении, укреплении позиций в обще­стве, на рынке идей, создающих общественное мнение. Функции такого руководителя совпадают с функциями директора по маркетингу на промыш­ленных предприятиях.4

Важнейшее место в некоммерческом маркетинге занимает определе­ние стратегии выбора целевого рынка. Здесь есть своя специфика. В прин­ципе, массовый маркетинг бывает оправдан чаще, чем коммерческий, поскольку и различные идеи, и воплощающие их люди и организации нередко объективно способны завоевать массовую популярность (оба российских президента применяли именно эту стратегию на выборах и благодаря этому побеждали конкурентов, ориентировавшихся на опре­деленные сегменты; впрочем, возможно, это лишь свидетельство незре­лости российской политической системы). То же относится к звездам во многих областях искусства (например, к актерам-комикам). И все же для массового маркетинга необходимы определенные условия. Дело не толь­ко в том, что не всякая идея, не всякая область искусства и т.д. для этого подходят, но и в том, что успешный персональный маркетинг даже в та­ких сферах требует выдающихся личных качеств.

Поэтому большое значение имеют разумная сегментация рынка и вы­бор своего сегмента (сегментов). Достаточно распространена ситуация, когда возникает необходимость смены сегмента: например, для звезды, ориентированной на молодежную аудиторию, с достижением критичес­кого возраста или для организации, столкнувшейся с кардинальными изменениями социальной обстановки (в давние времена через это про­шла христианская церковь, первоначально объединявшая самые марги­нальные слои общества; в конце ХХ в. – социал-демократические и коммунистические партии развитых стран).

Наряду с определением своего целевого рынка и особенностей его спроса на формирование маркетинговой стратегии оказывают влияние понимание структуры жизненного цикла своего «товара» И осознание его нынешней стадии. При персональном маркетинге, особенно при марке­тинге рабочей силы, это довольно просто, поскольку практически у всех имеется представление об изменении рыночной ценности работников той или иной специальности с возрастом; но полезно наложить на эти пред­ставления общие знания о маркетинге на разных стадиях жизненного цикла. Несколько сложнее обстоят дела при маркетинге звезд, где графи­ки жизненного цикла бывают очень разнообразными в зависимости от творческой судьбы конкретной звезды.

Для более сложных некоммерческих «товаров» теория жизненного цикла еще не разработана, но, очевидно, может быть создана.5

Очень важную роль в некоммерческом маркетинге играет продвиже­ние. Здесь полностью применимы общемаркетинговые представления с некоторыми приспособлениями под особенности «товара». Так, при мар­кетинге рабочей силы основное значение имеют «персональные прода­жи», в других случаях – реклама и особенно пропаганда.

Сложную проблему при некоммерческом маркетинге представляет планирование издержек, которые неизбежны, но не могут быть адекват­но сопоставлены с выгодами в случае успеха.
^

Процессы обмена в некоммерческом маркетинге


Процессы обмена в производственно-коммерческих структурах в рамках их маркетинговой деятельности выглядят достаточно просто: товар или ус­луга обмениваются на деньги или товар обменивается на товар (бартер). Основные фигуры в этом процессе – продавец и покупатель, вспомогатель­ные – различные посредники. В некоммерческом маркетинге данный про­цесс выглядит значительно сложнее хотя бы потому, что в него включено большее количество участников с весьма сложными элементами зависимости от положительных результатов такого взаимообмена. На рис. 43.1 представ­лена схема взаимозависимости участников обмена в деятельности некоммер­ческой организации.



Рис. 43.1. Взаимозависимость участников обмена в некоммерческом маркетинге (по И.Вернеру)

По этой схеме участник А получает:

от участника В – взносы, пожертвования, сотрудничество, верность идеалам и т.п.;

от участника С – часть средств от налогов, освобождение от налогов, правовую помощь, доверие, защиту в той мере, в какой она необходима участнику В и особенно участнику D;

от участника D – уважение, одобрение, пожертвование, доверие и поддержку в отношении участника С.

В свою очередь участник А предоставляет:

участнику В – информацию, защиту интересов; помощь и поддержку,

престиж, чувство радости;

участнику С – помощь в исполнении обязанностей, благодарность, голоса

избирателей;

участнику D – помощь в решении определенных задач, постановку новых общественно важных задач, информацию, формирование личного образа и т.п.

Глубокое проникновение в мотивации всех участников процесса обмена в некоммерческом маркетинге, четкое определение их интересов и возмож­ностей, а также степени взаимозависимости позволяют управлять некоммер­ческими организациями с максимальным эффектом для всех участников обмена. Чем крупнее организация по масштабам деятельности и количе­ству членов и сочувствующих, тем ответственнее должны быть подходы к концептуальному осмыслению последовательности маркетинговых действий со стороны ее руководителей.6
^

Маркетинг рынка труда


Схожесть рынка труда с другими рынками ресурсов производства, позволяющая говорить о маркетинге рынка труда, заключает­ся прежде всего в действии законов спроса и предложения. Чем выше требования работников по заработной плате, тем меньшую численность персонала смогут привлечь работодатели (закон спроса). И соответственно закон предложения формулируется следующим образом: чем ниже зара­ботная плата, которую работодатели согласны и в состоянии платить за исполнение определенного круга задач (работ), тем меньше лиц, желаю­щих выполнять эти виды работ. На пересечении интересов работников и работодателей проявляются контуры равновесной цены рабочей силы, т.е. уровня оплаты труда, соответствующего числу людей, согласных тру­диться, и количеству рабочих мест, которые готовы предоставить пред­приниматели.

Главное же различие – весьма специфический объект рынка труда. Из самого определения следует, что таковым является труд. В качестве сино­нима нередко употребляется (в том числе и в нашей книге) термин «рабо­чая сила». Вместе с тем стоит помнить, что этот термин при некоторых теоретических подходах (прежде всего марксистских) приобретает само­стоятельное значение и противопоставляется труду.

Отличие рынка труда от других рынков производственных ресурсов определяется отличительными чертами самого труда (способности к тру­ду) как товара, среди которых важнейшие:

  • неотделимость продавца от товара, сознательный и многокритери­альный характер сделок;

  • сочетание уникальности каждого человека с возможностью объе­динять работников в профессиональные группы по уровню квалификации и образованию, половозрастным и иным характеристикам. Спрос на рынке труда формируется благодаря потребности рабо­тодателей в рабочей силе для выполнения схожих работ;

  • невозможность хранения товара на период неиспользования – если работник не трудоустроился, то его способность к труду все равно будет требовать необходимых для своего поддержания жизненных средств;

  • мобильность, обусловленная способностью человека повысить квалификацию, овладеть несколькими специальностями, переучить­ся (если это выгодно и окупает затраты времени, усилий и матери­альных издержек), работать одновременно в различных фирмах, перемещаться по регионам страны или за рубеж;

  • существование законодательно установленной минимальной цены труда (минимальная заработная плата).7
^

Региональный маркетинг


Важнейшим средством региональной политики в странах, накопив­ших богатый опыт в этой сфере (Япония, Франция, Италия и др.) служит региональный маркетинг. Регионы в данном случае можно рассматривать как своего рода корпорации, конкурирующие за ресурсы и потребителей.

^ Маркетинг региона в соответствии с современными подходами можно определить как способ установления, создания, поддержания таких от­ношений с различными субъектами рынка, которые обеспечивали бы выгодные позиции региону в отношении к ресурсам и целевым рынкам, а также позволяли достигать удовлетворения целей участников этих от­ношений. Таким образом, маркетинг региона направлен на выявление потребностей контрагентов региона, согласование этих интересов с ин­тересами региона и достижение на этой основе конкурентного успеха и социально-экономических целей региона.

Региональный маркетинг включает в себя экологический, геополитический, этногеополитический маркетинг, который изучает экологические, географические, политические, этнические проблемы региона (страны). При изучении и решении данных проблем используются те же методы, что и при «традиционном» коммерческом маркетинге. Такие как: позиционирование товара, сегментирование рынка, маркетинговые исследования, реклама, продвижение товара, и др.


  1   2   3

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок» iconКонтрольная работа по дисциплине: «Маркетинг» На тему:
В основе термина «маркетинга» лежит английское слово «market» рынок и дословный перевод маркетинга – рынковедение. Или это создание...

Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок» iconКонтрольная работа по дисциплине: Менеджмент на тему: Управление...
Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной...

Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок» iconКонтрольная работа по дисциплине «маркетинг» на тему «Программа маркетинга...
Связь бизнес – плана с программой маркетинга в хозяйственной деятельности предприятия

Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок» iconКонтрольная работа по дисциплине маркетинг на тему Идея возникновения...
Жизненный цикл товара. Изменение объема продаж и прибыли на протяжении жизненного цикла товара

Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок» iconКонтрольная работа по предмету маркетинг на тему: «социально-экономическая...
До поры до времени. А потом бурное развитие рыночных отношений, подкрепленное взрывом научно-технического прогресса, перевернуло...

Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок» iconКонтрольная работа по дисциплине: «Маркетинг» на тему: «Функции маркетинга»
Цель изучения рынков проведение так называемого ранжирования, т е выстраивание рынков по мере убывания интересов предприятия к этим...

Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок» iconКонтрольная работа по дисциплине «Маркетинг»
Формирование ассортимента продукции. Причины сокращения товарной линии

Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок» iconКонтрольная работа по дисциплине «Маркетинг»
Место товародвижения в системе маркетинга. Критерии выбора канала товародвижения

Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок» iconКонтрольная работа по дисциплине «Ценообразование» на тему «Особенности...
Важной составной частью маркетинга является формирование ценовой политики по отношению к продвигаемым на рынок товарам и услугам

Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг на тему: «Специфика маркетинга в некоммерческой сфере. Причины выхода компаний на международный рынок» iconКонтрольная работа по дисциплине Маркетинг на тему: «Система маркетинговых коммуникаций»
Сущность и функции рекламы. Планирование и проведение рекламной кампании 6

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
www.vbibl.ru
Главная страница